Politique de confidentialité – SUN A DOM

 

Dernière mise à jour : 2025

SUN À DOM attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données dans le cadre de notre activité de vente de kits solaires et de services en ligne.

1. Qui sommes-nous ?

SUN À DOM by Dynacom
Site internet : www.sunadom.com
Adresse e-mail : support@sunadom.com
Responsable du traitement des données : SUN À DOM

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à l’exécution de nos services :

Données que vous nous fournissez :

• Nom, prénom

• Adresse de livraison et de facturation

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement (via prestataire sécurisé)

• Réponses au simulateur / configurateur

• Données de parrainage (parrain, filleul)

Données automatiquement collectées :

• Adresse IP

• Type de navigateur, appareil

• Pages visitées, temps de consultation (via cookies & outils d’analyse)

3.Finalités de la collecte

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement et expédition des commandes

• Envoi de devis personnalisés après simulation

• Gestion du compte client et du parrainage

• Service après-vente et assistance

• Envoi d’informations commerciales (si vous avez donné votre consentement)

• Amélioration de l’expérience utilisateur (via analyse de navigation)

4. Sécurité des données

Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés.
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données.

5. Durée de conservation

• Données clients : 5 ans à compter de la dernière commande

• Données de navigation : 13 mois

• Newsletters : jusqu’au retrait du consentement

6. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires logistiques (livraison, tracking)

• Notre prestataire de paiement sécurisé (Peach Payments)

• Nos partenaires techniques (simulateur, hébergement Wix, outils d’analyse anonymisée)

7. Cookies

SUN À DOM utilise des cookies pour améliorer la navigation et mesurer l’audience.

Types de cookies utilisés :

• Cookies techniques (indispensables au bon fonctionnement du site)

• Cookies analytiques (Google Analytics, avec IP anonymisée)

• Cookies marketing (uniquement si acceptés)

👉 Vous pouvez personnaliser ou refuser les cookies depuis la bannière dédiée lors de votre première visite.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement (droit à l’oubli)

• Droit à la portabilité de vos données

• Droit d’opposition ou de retrait du consentement

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à : support@sunadom.com
Nous vous répondrons sous 30 jours maximum.

9. Transferts hors UE

Aucun transfert de vos données personnelles n’est effectué vers des pays hors Union Européenne, sauf si les garanties légales sont assurées (ex. : Wix ou prestataires conformes au RGPD).

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. En cas de modification majeure, vous serez notifié(e) via le site ou par e-mail si vous êtes client inscrit.

​